Утверждена: 18.12.2025
Действительна с: 18.12.2025
ООО «ПАЛАТКА»
ИНН: 3808278316
ОГРН: 1223800013909
Юридический адрес: 664541, Иркутская область, Иркутский р-н, с Оек, ул Октября, д. 55

Общество с ограниченной ответственностью «Палатка» (ИНН 3808278316, ОГРН 1223800013909, адрес: 664541, Иркутская область, с. п. Оекское, с. Оек, ул. Октября, д. 55; далее — Продавец) в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ предлагает юридическим лицам, физическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — Покупатель) заключить договор купли‑продажи товара (далее — Договор) на изложенных ниже условиях.
Оферта размещена на сайте Продавца:  https://осчастливчик.рф/ (далее — Сайт).
1. Общие положения
1.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Покупателем — совершения действий, означающих безоговорочное принятие всех условий Оферты без изъятий и ограничений (п. 1 ст. 428 ГК РФ).
1.2. Акцепт равносилен подписанию Договора. В случае несогласия с любым из условий Покупатель обязан отказаться от предложения.
1.3. Приложения к Оферте — разделы на Сайте и в чат‑боте Продавца, содержащие:

• информацию о товарах (описание, цена);
• правила оформления заказа;
• порядок и условия оплаты и доставки;
• требования к документам и форме акцепта;
• контакты Продавца и иную информацию по усмотрению Продавца.

Эти условия могут быть оформлены как отдельные документы или размещены в виде информационных сообщений. Соглашаясь с Офертой, Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с ними.
1.4. Термины, используемые в Оферте:

• Сайт — ресурс Продавца по адресу , где размещена информация о товарах, условиях оплаты и доставки, а также правила стимулирующих мероприятий (при их проведении).
• Чат‑бот — приложение в мессенджере «Телеграм», позволяющее взаимодействовать с Продавцом: получать информацию о товарах и оформлять заказы.
• Покупатель — юридическое или физическое лицо, приобретающее товар через Сайт для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• Товар — материальный или цифровой объект, представленный к продаже на Сайте (сувенирная продукция, одежда, аксессуары и др.).
• Цифровой товар — издание, воспроизведённое на технических носителях информации.
• Информация о Товаре — сведения, размещаемые Продавцом на Сайте или в чат‑боте (наименование, изображение, описание, цена и иная информация).
• Стимулирующее мероприятие (конкурс) — рекламное мероприятие Продавца, проводимое в соответствии с ФЗ от 13.03.2006 № 38‑ФЗ «О рекламе». Не является лотереей, пари или азартной игрой.
• Партнёры Продавца — третьи лица, связанные с Продавцом договорными отношениями и участвующие в исполнении обязательств перед Покупателем.

2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар в обусловленный срок, а Покупатель — оплатить и принять товар в порядке, предусмотренном Договором.
2.2. Наименование, ассортимент, количество, комплектность, цена, способ и сроки доставки указываются в заявках Покупателя, спецификациях, товарных накладных, универсальных передаточных документах (УПД) и иных документах, составляемых на основании заявок. Эти документы — неотъемлемые части Договора. Если они содержат условия, отличные от Оферты, приоритетными считаются их условия.
2.3. Товар передаётся для личного, семейного, домашнего использования. На отношения с физическими лицами распространяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей».
2.4. Покупатель выбирает товар по наименованию, артикулу и описанию на Сайте. Он гарантирует, что:

• ознакомился с информацией о товаре;
• предупреждён о возможном отличии цветового оттенка товара от изображения на Сайте (из‑за настроек монитора, различий в описании цветов у производителей, разных партий товара);
• уведомлен о допустимом незначительном отличии оттенка цвета разных деталей одного товара;
• осведомлён, что характеристики, комплектация и цветовая гамма могут быть изменены производителем без предварительного уведомления.

2.5. Оформляя заказ, Покупатель соглашается с предлагаемыми Продавцом сроками, способами, условиями и стоимостью доставки. После оформления заказа условия доставки могут быть изменены только с согласия Продавца и при наличии технической возможности.
2.6. Доставка цифровых товаров осуществляется через чат‑бот, по электронной почте или через мессенджер на номер телефона, указанный Покупателем. Способ доставки определяет Продавец с учётом технической возможности.
3. Заключение Договора и оформление заказа
3.1. Действия Продавца для заключения Договора:

• размещение информации о товарах на Сайте;
• обеспечение возможности ознакомления с товарами и получения информации об условиях доставки;
• приём заявок от Покупателя;
• выполнение иных действий, необходимых для доставки товара.

3.2. Действия Покупателя для заключения Договора и оформления заказа:

• выбор товаров на Сайте и перемещение их в «Корзину»;
• переход к оформлению заказа (кнопка «Перейти в корзину» / «Корзина»);
• заполнение регистрационной формы (ФИО, адрес проживания, номер телефона, электронная почта) при нажатии кнопки «Оформить».

3.3. Если товары приобретаются для участия в стимулирующем мероприятии (конкурсе) и Покупатель становится победителем, Продавец вправе запросить дополнительные данные: паспортные данные, адрес места проживания, ИНН.
3.4. Данные, указанные в пп. 3.2–3.3, необходимы для исполнения Договора. Покупатель несёт ответственность за их достоверность. Отсутствие любой из требуемых данных может стать основанием для отказа Продавца от исполнения заказа.
3.5. Персональные данные, размещённые Покупателем на Сайте или в чат‑боте, используются Продавцом исключительно для исполнения Договора (направление заказа, приёмка и оплата товара, уведомления о ходе исполнения). Покупатель соглашается с этим при акцепте Оферты. Данные не распространяются и не предоставляются третьим лицам без согласия Покупателя, кроме случаев, необходимых для исполнения Договора (например, для доставки товара).
3.6. После заполнения данных Покупатель размещает заказ, нажимая кнопку «Оформить заказ» / «Подтвердить заказ» или аналогичную. Условия заказа могут изменяться до момента оплаты.
3.7. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять:

• объём информации о товарах;
• условия размещения заказа;
• условия, способы, сроки и порядок оплаты и доставки.

Изменения размещаются на Сайте и принимаются Покупателем в состоянии «Как есть» («AS IS») без обязательств Продавца по внесению корректировок.
3.8. Информация о товаре носит справочный характер и не включает данные о свойствах и характеристиках (цвет, форма, размер). Если у Покупателя возникают вопросы о свойствах, характеристиках, оригинальности товара или его применимости, он обязан обратиться к Продавцу по электронной почте, указанной на Сайте и в Договоре, до оформления заказа. Отсутствие запроса означает полное согласие Покупателя на приобретение товара.
3.9. Продавец вправе отказать Покупателю в размещении заказа и доставке товара без штрафных санкций в случаях:

• отсутствия товара на складе;
• невозможности оплаты товара в соответствии с требованиями Продавца;
• невозможности доставки в указанный Покупателем пункт (город) назначения, если Покупатель не соглашается с альтернативными условиями доставки;
• иных случаев, оговорённых на Сайте, в чат‑боте или в Договоре.

3.10. Если Покупатель размещает в чат‑боте информацию, нарушающую условия использования чат‑бота, Сайта, Договора или иных правил, Продавец вправе потребовать удаления такой информации. Если в течение 1 рабочего дня информация не удалена или не приведена в соответствие, Продавец может:

• удалить информацию;
• заблокировать доступ Покупателя к чат‑боту;
• отказаться от Договора в одностороннем порядке.

Покупатель соглашается, что такие действия Продавца законны и не влекут штрафных санкций. Покупатель самостоятельно несёт риски, связанные с односторонним отказом Продавца от Договора.
Если Продавец отказался от Договора после оплаты товара, но до его поставки, он обязан поставить товар на согласованных условиях, если нарушения со стороны Покупателя не препятствуют доставке. Если доставка невозможна по вине Покупателя, он обязан возместить убытки Продавцу. Продавец возвращает оставшиеся после возмещения убытки денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента расторжения Договора (без учёта срока зачисления банком).
3.11. Покупатель может заключить Договор или оформить заказ через электронную почту, телефон и иные способы (при технической возможности Продавца). Условия Договора остаются неизменными, если Стороны не договорятся об ином. Оплата товара подтверждает заключение Договора.
4. Цена и расчёты
4.1. Цены на товары указаны в рублях РФ.
4.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке путём размещения информации на Сайте или в чат‑боте. Изменение не применяется к оплаченным товарам.
4.3. Общая стоимость Договора — сумма стоимости всех товаров, проданных на основании заявок Покупателя.
4.4. В цену товара не включены расходы на доставку и комиссия за денежный перевод через платёжные системы. Стоимость доставки и комиссии указывается отдельно при оформлении оплаты. Если эти суммы не устраивают Покупателя, он должен отказаться от покупки. Оплата означает согласие с этими условиями.
4.5. Доставка осуществляется после полной оплаты товара.
4.6. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.
4.7. Оплата товара осуществляется через специальную форму на Сайте Продавца — с перенаправлением на платёжный сервис.

• Данные банковской карты Покупателя недоступны Продавцу и его сотрудникам.
• Оплата картой производится держателем карты или уполномоченным им лицом.
• Авторизация операций выполняется банком. Если банк заподозрит мошенничество, он вправе отказать в операции. Продавец не отвечает за такой отказ.

4.8. Дополнительные условия, способы, сроки и порядок заказа и оплаты могут размещаться Продавцом на Сайте или в чат‑боте. Эти условия имеют приоритет и являются неотъемлемой частью Договора.
4.9. Оплата считается завершённой:

• с момента успешного завершения операции в платёжной системе;
• после поступления денежных средств на счёт Продавца.

4.10. Подтверждение заказа и оплаты:

• электронное письмо, направленное Покупателю;
• кассовый чек, сформированный по требованиям законодательства.

Если Покупатель не получил письмо или чек, он обязан в течение 1 суток с момента оплаты связаться с Продавцом по электронной почте, указанной в Договоре и на Сайте.
4.11. Особенности оплаты для юридических лиц и ИП:

• При заказе физическим лицом товара для юридического лица или ИП необходимо дополнительно предоставить ИНН, ОГРН, КПП юридического лица.
• Покупатель гарантирует соблюдение гражданского и налогового законодательства РФ, уплату всех налогов и сборов, своевременную подачу отчётности.
• При продаже товара юридическому лицу или ИП Стороны составляют документы по требованиям законодательства РФ о бухгалтерском учёте. Обмен документами — по электронной почте.
• Реквизиты (наименование, юридический и почтовый адрес, ИНН, ОГРН, КПП, контактная информация) указываются согласно данным, предоставленным Покупателем. Он несёт ответственность за их достоверность.
• Юридическое лицо или ИП может оплатить товар безналичным переводом на расчётный счёт Продавца — если Стороны согласуют это в дополнительном соглашении к Договору.

4.12. Продавец вправе направлять Покупателю уведомления о статусе заказа (в т. ч. о дате и времени доставки), а также об акциях и изменениях через:

• SMS‑сообщения;
• мессенджеры;
• электронную почту;
• телефонные звонки.

5. Доставка и возврат товара
5.1. Передача товара:

• Товар вручается Покупателю или его уполномоченному представителю.
• Для получения оплаченного товара требуется документ, удостоверяющий личность Покупателя.
• Представитель Покупателя получает товар при предъявлении документов, удостоверяющих его личность и полномочия.

5.2. При доставке организация вправе запросить у Покупателя или его представителя сведения о заказе (номер, дата заказа и иные данные для идентификации).
5.3. Обязанность Продавца по доставке считается исполненной с момента подписания Покупателем или его представителем товаросопроводительных документов. Приёмка без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на несоответствие товара заказу или документу.
5.4. Право собственности и риски случайной гибели/повреждения товара переходят к Покупателю с момента:

• фактической передачи товара;
• подписания товаросопроводительных документов при доставке.

5.5. Сроки доставки:

• Продавец стремится соблюдать установленные сроки.
• Задержки возможны из‑за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
• Срок доставки зависит от местонахождения Покупателя и определяется организацией‑доставщиком, но не превышает 30 календарных дней с момента оформления заказа.

5.6. Условия доставки, отличающиеся от изложенных в Договоре, могут быть размещены на Сайте или в чат‑боте. Они являются неотъемлемой частью Договора.
5.7. При передаче товара Покупатель должен:

• проверить внешний вид и целостность упаковки;
• убедиться в правильности количества, комплектности и ассортимента;
• подписать акт, накладную или иной отчётный документ о получении заказа.

Подпись подтверждает отсутствие претензий к товару.
5.8. После подписания документа о получении товара Продавец вправе отказать в удовлетворении претензий к:

• внешнему виду и упаковке товара;
• количеству товара в заказе;
• комплектности и ассортименту.

5.9. Возврат товара надлежащего качества:

• возможен в течение 14 дней;
• допускается при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку (отсутствие документа не лишает права ссылаться на другие доказательства покупки);
• не распространяется на товары с индивидуально‑определёнными свойствами, которые могут использоваться только приобретающим их потребителем.

При отказе от товара Продавец возвращает уплаченную сумму (за вычетом расходов на доставку возвращённого товара) в течение 10 дней с даты предъявления требования и предоставления товара. Срок не включает время возврата средств банком Покупателя.
5.10. Возврат товара ненадлежащего качества:

• Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, неисправный и не обеспечивающий исполнение своих функциональных качеств.
• Отличия в дизайне, оформлении, расцветке или замеры, не превышающие разумных отклонений, не считаются недостатками.
• Покупатель вправе потребовать:
• безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или другой марки с перерасчётом цены (для технически сложных и дорогостоящих товаров — при обнаружении существенных недостатков).
• Вместо перечисленных требований Покупатель может отказаться от Договора и потребовать возврата уплаченной суммы. Продавец вправе потребовать возврата товара с недостатками за свой счёт.
• Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения товара.

5.11. Особенности продажи уценённого товара:

• Покупатель уведомляется, что приобретение товара со скидкой из‑за недостатков лишает его права ссылаться на эти недостатки в дальнейшем (в описании товара присутствует слово «Уценка»).
• При обнаружении недостатков, не оговорённых при продаже, Покупатель вправе требовать безвозмездного устранения, замены или расторжения Договора — если докажет, что недостатки возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до передачи.
• Уценённый товар нельзя вернуть, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

5.12. Цифровой товар не подлежит возврату.
Причины, не являющиеся основанием для возврата цифрового товара и денежных средств:

• невозможность использования из‑за несоответствия настроек или версий ПО системным требованиям, указанным на Сайте;
• отсутствие базовых знаний по работе с цифровыми товарами (техническая поддержка не оказывается).

6. Права и обязанности сторон
6.1. Обязанности Продавца:

• исполнять обязательства перед Покупателем в полном объёме согласно Договору и законодательству;
• обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в соответствии с законодательством, Политикой оператора и Договором;
• предотвращать несанкционированный доступ к информации и её передачу лицам, не связанным с исполнением Договора.

6.2. Права Продавца:

• записывать телефонные переговоры с Покупателем (в соответствии с п. 4 ст. 16 ФЗ от 27.07.2006 № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации») для разрешения споров и мониторинга качества обслуживания;
• передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без согласования с Покупателем;
• вносить изменения в Оферту, правила продажи, цены, способы и сроки оплаты и доставки до заключения Договора (размещая изменения на Сайте; они вступают в силу немедленно после публикации);
• ограничивать количество товара в заказе, проинформировав Покупателя;
• в одностороннем порядке отменить заказ при нарушении Покупателем сроков оплаты;
• отказаться от исполнения заказа при отсутствии товара на складе, пересортице, недостаче или повреждении товара (с возвратом средств в течение 10 дней с момента установления факта невозможности доставки; срок не включает время банковского перевода);
• информировать Покупателя о статусе заказа (через электронную почту, SMS, мессенджеры);
• уведомлять о скидках, акциях и изменениях (через электронную почту, SMS, мессенджеры).

6.3. Обязанности Покупателя:

• предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа;
• до заключения Договора ознакомиться с его условиями, правилами продажи, порядком оформления заказа, способами оплаты и доставки, размещёнными на Сайте или в чат‑боте;
• оформить заказ и оплатить товар в соответствии с выбранными условиями.

6.4. Права Покупателя:

• отказаться от Договора до передачи товара с возмещением Продавцу необходимых расходов (в т. ч. на доставку);
• отписаться от e‑mail и SMS‑рассылок (кроме уведомлений о статусе заказа) через ссылку «отписаться тут» в письме, раздел «Настройка рассылок» в Личном кабинете или направив письмо Продавцу.

7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Продавец не отвечает за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заявки. Если Покупатель предоставил недостоверные данные, Продавец не несёт ответственности за соответствие товара требованиям и целям Покупателя.
7.3. При нарушениях Покупателем правил продажи и условий Договора Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора.
7.4. Покупатель несёт ответственность за предоставление персональных данных третьих лиц без их согласия.
7.5. Продавец не гарантирует, что сервисы Сайта будут соответствовать ожиданиям Покупателя.
7.6. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (забастовки, стихийные бедствия, военные действия и т. п.), которые нельзя было предвидеть или предотвратить.
8. Расторжение Договора
8.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
8.2. Договор может быть расторгнут:

• по соглашению Сторон;
• в одностороннем порядке по основаниям, предусмотренным Офертой и действующим законодательством РФ.

8.3. Порядок расторжения по соглашению Сторон:

• Стороны оформляют письменное соглашение о расторжении;
• Определяются взаимные обязательства (возврат товара, денежных средств, компенсация убытков);
• Соглашение вступает в силу с момента подписания обеими Сторонами.

8.4. Одностороннее расторжение Договора Продавцом допускается в случаях:

• неоднократного нарушения Покупателем условий Договора;
• предоставления Покупателем недостоверных персональных данных;
• выявления мошеннических действий со стороны Покупателя;
• иных оснований, предусмотренных Офертой и законодательством РФ.

8.5. Одностороннее расторжение Договора Покупателем допускается в случаях:

• существенного нарушения Продавцом сроков доставки (более чем на 10 рабочих дней от заявленного срока);
• поставки товара ненадлежащего качества, не подлежащего устранению;
• изменения Продавцом условий Договора в одностороннем порядке после акцепта Покупателя (за исключением случаев, прямо предусмотренных Офертой);
• иных оснований, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» и ГК РФ.

8.6. При расторжении Договора:

• Продавец возвращает Покупателю уплаченные денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов (в т. ч. на доставку) в течение 10 рабочих дней с даты расторжения;
• Покупатель возвращает товар в надлежащем состоянии (если возврат товара предусмотрен условиями расторжения);
• Сроки возврата денежных средств не включают время банковского перевода.

9. Разрешение споров и претензионный порядок
9.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, разрешаются путём переговоров между Сторонами.
9.2. До обращения в суд Сторона обязана направить другой Стороне письменную претензию с указанием:

• сути нарушения;
• требований по урегулированию;
• срока для ответа (не менее 10 календарных дней с момента получения претензии).

9.3. Претензию можно направить:

• по электронной почте, указанной в Договоре;
• заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу Стороны.

9.4. Ответ на претензию должен быть дан в письменной форме в срок, указанный в п. 9.2. При отсутствии ответа в установленный срок Сторона вправе обратиться в суд.
9.5. При недостижении согласия споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Продавца.
10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с:

• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных»;
• Политикой конфиденциальности Продавца, размещённой на Сайте.

10.2. Цели обработки персональных данных:

• исполнение Договора;
• оформление и доставка заказа;
• информирование о статусе заказа;
• проведение стимулирующих мероприятий (при согласии Покупателя);
• иные цели, связанные с исполнением обязательств по Договору.

10.3. Продавец обязуется:

• не передавать персональные данные третьим лицам без согласия Покупателя (кроме случаев, предусмотренных законодательством или необходимыми для исполнения Договора);
• обеспечивать защиту персональных данных от несанкционированного доступа;
• удалять персональные данные после достижения целей обработки или по запросу Покупателя (если иное не предусмотрено законодательством).

10.4. Покупатель даёт согласие на:

• обработку своих персональных данных в рамках Договора;
• получение информационных сообщений (если не отписался в порядке, предусмотренном п. 6.4).

11. Заключительные положения
11.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
11.2. Продавец вправе в одностороннем порядке:

• вносить изменения в Оферту;
• дополнять её новыми условиями;
• отзывать Оферту.

Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не указано в тексте изменений.
11.3. Акцепт Покупателя после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Оферты.
11.4. Если какое‑либо положение Оферты становится недействительным в силу закона, это не затрагивает действительность остальных положений. Стороны обязуются заменить недействительное положение на допустимое, максимально соответствующее его смыслу.
11.5. К отношениям Сторон, не урегулированным Офертой, применяется законодательство РФ (в т. ч. ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей»).
11.6. Все уведомления и сообщения по Договору считаются доставленными:

• при отправке по электронной почте — с момента отправки;
• при отправке заказным письмом — с момента вручения адресату или истечения срока хранения в почтовом отделении;
• при размещении на Сайте или в чат‑боте — с момента публикации.

11.7. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с:

• условиями Оферты;
• правилами продажи, размещёнными на Сайте и в чат‑боте;
• порядком оформления заказа, оплаты и доставки;
• политикой конфиденциальности Продавца.

12. Реквизиты Продавца
Общество с ограниченной ответственностью «Палатка»
ИНН 3808278316
ОГРН 1223800013909
Адрес: 664541, Иркутская область, с. п. Оекское, с. Оек, ул. Октября, д. 55
Сайт: https://осчастливчик.рф/
Электронная почта: info@palatkamarket.ru

Дата публикации Оферты: 18.12.2025 г.